En esta oportunidad traemos para ustedes algunos consejos para cuando su Xbox 360 y Xbox One dejen de funcionar y es que aun cuando hay varios recursos disponibles en linea no siempre son del conocimiento de los propietarios de las Xbox, como por ejemplo, no muchas personas conocen que se puede solicitar reparación directamente con el fabricante (Microsoft) aun cuando la garantía ya ha finalizado, en esta entrega veremos esta y otras alternativas de solución para una Xbox descompuesta.
Xbox en linea
Como mencionamos en una publicación anterior (la cual puede ser consultada dando click aquí) la Xbox tiene su propio sitio en linea, en donde se puede consultar su disponibilidad por país (tanto para Xbox 360 como para Xbox One), en este sitio también se consultar la información de cada modelo y los juegos a la venta, sin embargo, lo que no todos los usuarios conocen es que en este sitio también hay disponible bastante información técnica, la cual puede resultar de mucha utilidad en caso de emergencia, para consultarla primero hay que hacer click en la opcion que dice "Soporte técnico", tal como se muestra en la figura:
Al hacer click en "Soporte técnico" nos aparecerá la siguiente ventana:
En esta ventana tendremos que elegir uno de 5 posibles temas de ayuda (asumiendo que ambos modelos de Xbox estan disponibles en nuestro pais):
1) Xbox One
2) Xbox 360
3) Facturacion
4) Mi cuenta
5) Xbox en otros dispositivos
Al dar click sobre cada una de estas opciones se abrirá una nueva ventana con mas opciones relacionadas al tema escogido, a continuación daremos un vistazo general al contenido de cada una de estas opciones, haciendo énfasis en aquellas opciones que pueden ser de utilidad en caso de emergencia.
Xbox One
Al dar click en la opcion de Xbox One se abrirá la siguiente ventana:
A continuación compartimos con ustedes un par de enlaces directos a paginas que resultaran de mucha ayuda en caso de un problema con su Xbox One, para consultarlos solo necesitaran hacer click sobre ellos:
Pasos para solicitar la reparación de una Xbox One
Que hacer si el sensor kinect no enciende
Preguntas frecuentes sobre reparación de la Xbox One
Xbox 360
Al dar click en la opcion de Xbox 360 se abrirá la siguiente ventana:
Al igual que en el caso anterior, de este menú la opción que mas nos interesara en caso de necesidad es la que aparece como "Reparación y registro", aquí podremos encontrar varias opciones de ayuda, al hacer click en esta opción nos aparecerá el siguiente menú:
A continuación compartimos con ustedes un par de enlaces directos a paginas que resultaran de mucha ayuda en caso de un problema con su Xbox 360:
Pasos para solicitar la reparación de una Xbox 360
Preguntas frecuentes sobre reparación de la Xbox 360
Facturación
En esta opcion podremos encontrar recursos relacionados con las suscripciones a los servicios Xbox, como por ejemplo, Xbox Live, Xbox Music Pass
Mi cuenta
En esta seccion hay algunos recursos relacionados con las cuentas Microsoft, la cual esta ciertamente ligada a las opciones de suscripción de Xbox que mencionamos en el numeral anterior.
Xbox en otros dispositivos
1) Xbox One
2) Xbox 360
3) Facturacion
4) Mi cuenta
5) Xbox en otros dispositivos
Al dar click sobre cada una de estas opciones se abrirá una nueva ventana con mas opciones relacionadas al tema escogido, a continuación daremos un vistazo general al contenido de cada una de estas opciones, haciendo énfasis en aquellas opciones que pueden ser de utilidad en caso de emergencia.
Xbox One
Al dar click en la opcion de Xbox One se abrirá la siguiente ventana:
De este menú la opción que mas nos interesara en caso de emergencia es la que aparece como "Garantias y reparación", aquí podremos encontrar varias opciones de ayuda, al hacer click en esta opción nos aparecerá el siguiente menú:
Pasos para solicitar la reparación de una Xbox One
Que hacer si el sensor kinect no enciende
Preguntas frecuentes sobre reparación de la Xbox One
Xbox 360
Al dar click en la opcion de Xbox 360 se abrirá la siguiente ventana:
Al igual que en el caso anterior, de este menú la opción que mas nos interesara en caso de necesidad es la que aparece como "Reparación y registro", aquí podremos encontrar varias opciones de ayuda, al hacer click en esta opción nos aparecerá el siguiente menú:
A continuación compartimos con ustedes un par de enlaces directos a paginas que resultaran de mucha ayuda en caso de un problema con su Xbox 360:
Pasos para solicitar la reparación de una Xbox 360
Preguntas frecuentes sobre reparación de la Xbox 360
Facturación
En esta opcion podremos encontrar recursos relacionados con las suscripciones a los servicios Xbox, como por ejemplo, Xbox Live, Xbox Music Pass
Mi cuenta
En esta seccion hay algunos recursos relacionados con las cuentas Microsoft, la cual esta ciertamente ligada a las opciones de suscripción de Xbox que mencionamos en el numeral anterior.
Xbox en otros dispositivos
Finalmente tenemos información de interés para aquellos usuarios interesados o que ya han logra conectar a otros dispositivos como Android, Windows, Windows Phone, etc.
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